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Viaggi e Turismo
 Smarrimento dei bagagli, ritardi, overbooking, scarsa qualità dei servizi, sporcizia delle strutture, furti negli alberghi, pacchetti all-inclusive che non mantengono quanto promesso. Sono solo alcune delle problematiche più comuni che può incontrare un cittadino quando decide di intraprendere un viaggio. E, allora, per i turisti è bene conoscere quali sono i propri diritti e come esercitarli, in che modo comportarsi di ritorno da un viaggio e a chi rivolgersi per avere assistenza, anche nel caso in cui si voglia richiedere il risarcimento del danno da vacanza rovinata.Carta dei dirittiLa Carta dei Diritti del passeggero è entrata in vigore il 17/02/2005 in tutta Europa. All’interno si possono trovare le responsabilità delle compagnie aeree e i diritti di chi vola quando acquista o prenota un biglietto e se incontra un inconveniente durante il viaggio.I disagi del turistaOverbooking, incidente, sciopero, cancellazione del volo, perdita del bagaglio: che fare? E ancora: variazione del programma di viaggio, di problemi legati al pernottamento, di intossicazione alimentare? Per ogni inconveniente esiste una normativa specifica.Viaggi all inclusive"All inclusive" o "Tutto compreso" indica che il viaggio comprende una serie di servizi che comprendono il trasporto, il soggiorno e/o altri servizi turistici. I turisti sono tutelati da una specifica legislazione comunitaria: la direttiva 90/314/CEE.Salute in viaggioViaggiare può comportare anche dei rischi per la salute. Per questo, prima di un viaggio, è importante conoscere la situazione del paese di destinazione e le vaccinazioni consigliate.Faq
Cos’è la Carta dei Diritti del Passeggero?E’ operativa dal 17 febbraio 2005 ed è in vigore in tutti i paesi della Comunità Europea. Con la Carta dei Diritti del Passeggero, l’ENAC .../continuaSono stato vittima di overbooking, cosa posso fare per tutelare i miei diritti?É una prassi che viene utilizzata a volte dalle compagnie aeree per riempire tutti i voli. La compagnia aerea vende più biglietti dei posti a disposizione sull'aereo.../continuaHo subito danni materiali ai miei bagagli durante il volo per Milano, cosa posso fare?In tal caso è responsabile la compagnia aerea e l’aeroporto per cui consigliamo di effettuare denuncia immediatamente presso l’ufficio.../continua |
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