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Servizi
 O forse sarebbe meglio dire disservizi? In Italia, alcuni servizi al cittadino - è proprio il caso di dirlo - fanno acqua da tutte le parti e non riescono a rispondere adeguatamente alle esigenze degli utenti: trasporti inefficienti, sportelli al pubblico poco funzionali, personale impreparato, sovraffollamento negli uffici. Per non parlare di quanti hanno lucrato ai danni degli utenti in tutti questi anni: le banche con i recenti crack finanziari, le aziende di trasporto pubblico che hanno prosciugato i conti in seguito a una cattiva gestione, le assicurazioni con le clausole vessatorie e i loro contratti poco trasparenti, le poste con un’offerta inefficiente.BancheNonostante le recenti vittorie delle Associazioni per ridurre i costi bancari, i conti correnti sono ancora troppo cari. E tra i risparmiatori permane la sfiducia nei confronti degli istituti, dopo i recenti scandali finanziari. Un rapporto, quello tra banche e utenti, tutto da ricostruire.PosteRecentemente il settore sta cercando di risollevarsi attraverso il rinnovamento e l’ampliamento dei servizi, una riorganizzazione funzionale e gestionale più efficiente. La strada da fare, però, è ancora tanta...AssicurazioniLa liberalizzazione del settore non ha portato gradi risultati in termini di concorrenza e diminuzione delle tariffe. Dal confronto delle polizze però i consumatori possono ottenere buoni risparmi, soprattutto nel campo dell’RC auto.TrasportiRitardi, soppressioni, scioperi e blocchi, guasti, incidenti: il mal funzionamento del settore può trasformare il viaggio in un calvario. Ne sanno qualcosa i pendolari che ogni giorno fanno i conti con i disservizi di ferrovie, aeroporti, bus, autostrade e traghetti.Faq
Si può chiedere il rimborso per un biglietto ferroviario non utilizzato e in quali ipotesi?È possibile chiedere il rimborso al verificarsi di determinate situazioni quali ad esempio.../continuaSe sono cliente Banca Intesa posso accedere alla procedura di conciliazione e cosa devo fare?Il 26 luglio 2006 il Movimento Difesa del Cittadino insieme ad altre associazioni di consumatori ha firmato un accordo per la sottoscrizione della nuova procedura di conciliazione .../continuaCosa si intende per indennizzo diretto e quali sono le novità rispetto al passato?È una nuova procedura prevista dal Codice delle assicurazioni private, finalizzata ad ottenere più rapidamente e facilmente il risarcimento.../continua |
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