|
Noi&Unicredit
“NOI&UNICREDIT”, INSIEME PER AIUTARTI A SCEGLIERE IN MODO CONSAPEVOLE progetto di Unicredit con le Associazioni dei Consumatori  Capitalia (oggi Unicredit Group) nel 2006 ha avviato un progetto innovativo in partnership con le Associazioni dei consumatori al fine di migliorare ulteriormente il rapporto con i clienti. Nel 2008 Unicredit Group, nell'Accordo Quadro con le Associazioni dei Consumatori ha ritenuto importante proseguire questa attività informativa.Il progetto, al quale hanno aderito 12 Associazioni del Consiglio Nazionale Consumatori Utenti, prevede che all’interno di 60 filiali del Gruppo le Associazioni dei consumatori offrano, in piena autonomia, un servizio di informazione su problematiche “consumeristiche” di vita quotidiana e su temi bancari e finanziari. Il servizio, prestato in filiale in un apposito “Desk Consumatori”, è di natura informativa e di orientamento su argomenti di interesse dei consumatori e degli utenti e non prevede in alcun modo la trattazione di reclami o contenziosi, che resta possibile nelle consuete modalità. Queste le tematiche trattate dai Desk: Tematiche di vita quotidiana Alimentazione - Assicurazioni - Commercio e Garanzie - Casa - Pubblica Amministrazione - Trasporti - Turismo Tematiche bancarie e finanziarie Conto corrente - Mutui - Risparmio e investimenti - Strumenti di pagamento (bancomat, carte di credito, carte revolving) Il Desk è attivo due giorni la settimana ed è presidiato da un esperto rappresentante delle Associazioni dei consumatori che hanno condiviso il progetto: Adiconsum, Adoc, Assoutenti, Cittadinanzattiva, Casa del Consumatore, Confconsumatori, Codacons, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori. MDC è presente con i suoi esperti nelle seguenti filiali del Gruppo Unicredit: ANCONA Piazza della Repubblica, 1/B LECCE Via Foscarini, 1/2 RAGUSA Corso Italia, 107/109 MODICA Viale Medaglie d'Oro, 12/A RIETI Via Sacchetti Sassetti, 8 TARANTO Piazza Giovanni XXIII, 13 MODENA Agenzia TU Via Piave, 15 I Desk sono attivi Martedì e Giovedì dalle 8.30 alle 13.30. Per informazioni sul progetto e sul servizio offerto scrivi a deskconsumatori@mdc.it oppure chiama il numero verde 800.32.32.85 |
|
Feed RSS
