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CONSUMATORI. “Fatti sentire!”, il nuovo servizio di MDC permette di inviare on line i reclami alle aziende
31.07.2008CONSUMATORI. “Fatti sentire!”, il nuovo servizio di MDC permette di inviare on line i reclami alle aziendeQuesta e tante altre novità nel sito del Movimento Difesa del Cittadino (MDC) www.mdc.it Vuoi mandare un reclamo a un’azienda in modo semplice e senza sostenere alcuna spesa? Da oggi puoi farlo accedendo al nuovo servizio on line del portale del Movimento Difesa del Cittadino (MDC) www.mdc.it. Si chiama “Fatti sentire” ed è un servizio gratuito e innovativo che l’associazione mette a disposizione dei consumatori che intendono contestare un disservizio o chiedere chiarimenti ad alcune delle maggiori aziende di servizi italiane. Il Movimento Difesa del Cittadino, una volta ricevuta la segnalazione, la inoltra alle imprese, trasmettendo poi via e-mail l'eventuale risposta al consumatore. In mancanza di una risposta da parte dell’azienda, MDC conserverà il reclamo e il consumatore potrà rivolgersi alla sede dell'associazione più vicina per valutare come procedere e se avviare una conciliazione extragiudiziale. Per ora il servizio “Fatti sentire”, accessibile dall’home page del sito, è valido per le società Tim, Wind, Tre, Fastweb, Vodafone e Poste Italiane (prodotti Bancoposta e postali), ma presto il bacino si allargherà a comprendere molte altre società. Il sito offre ai consumatori anche altri utili servizi, come la possibilità di accedere allo “Sportello Conciliazione”, per risolvere le controversie con le principali aziende attraverso questo semplice, veloce e gratuito metodo di giustizia alternativa che prescinde dall'intervento del giudice. È anche possibile associarsi o sostenere l’associazione accedendo al servizio “Iscrizione on line” oppure chiedere una consulenza direttamente allo Staff legale del Movimento tramite il servizio “Consulenza on line”. Infine, i consumatori potranno sottoscrivere on line le petizioni proposte dall’associazione nella sezione “Petizioni”. Attualmente è possibile sottoscrivere la petizione “Caro benzina, stop alle accise!” per chiedere la diminuzione immediata delle accise sulla benzina. Scarica il comunicato in pdf |
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