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ACEA. CONCILIAZIONE, MDC: “BENE L’ACCORDO, UNA SOLUZIONE PER I CASI DI CONTENZIOSO IN AUMENTO NELL’ULTIMO ANNO”
13.05.2009ACEA. CONCILIAZIONE, MDC: “BENE L’ACCORDO, UNA SOLUZIONE PER I CASI DI CONTENZIOSO IN AUMENTO NELL’ULTIMO ANNO”“L’accordo siglato oggi tra Consumatori e Acea è un passo molto importante e positivo. Da un lato, infatti, Acea recupera il ritardo maturato rispetto alle altre grandi aziende del settore dell’energia (elettricità e gas), che già da tempo hanno avviato accordi di conciliazione con le associazioni. Dall’altro, introduce un’importante novità, perché per la prima volta in Italia questo strumento stragiudiziale delle controversie viene applicato anche al servizio idrico”. È quanto dichiara Livia Zollo, presidente del Movimento Difesa del Cittadino Lazio, auspicando che “la conciliazione paritetica possa diventare lo strumento efficace per risolvere casi di contenzioso che negli ultimi 12 mesi sono stati molto numerosi”. “I casi trattati dagli sportelli della nostra associazione – spiega Zollo – hanno riguardato, in particolare, bollette da capogiro e fatture di conguaglio anche di migliaia di euro dovute a mancate letture del contatore per oltre 2 anni. Altro problema diffuso, la sostituzione di contatori elettromeccanici con contatori elettronici senza che venissero avvertiti i clienti”. Leggi la notizia dell'accordo e scarica il protocollo d'intesa |
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