ENERGIA. GRADUATORIA QUALITA’ CALL CENTER, MDC CHIEDE AD AUTORITA’ INTERVENTI SEVERI CONTRO AZIENDE
11.05.2009
ENERGIA. GRADUATORIA QUALITA’ CALL CENTER
MDC CHIEDE AD AUTORITA’ INTERVENTI SEVERI CONTRO AZIENDE
CHE NON HANNO RISPETTATO GLI STANDARD
"Questa prima graduatoria dei call center dei venditori di energia elettrica e gas dimostra l’inefficienza e i disservizi che da tempo denunciamo". Dichiara
Francesco Luongo, responsabile Servizi a rete del Movimento Difesa del Cittadino (MDC) a proposito dell’iniziativa dell’Autorità dell’Energia elettrica e gas che ha pubblicato una graduatoria di merito basata sulla qualità del servizio offerto dai numeri verdi delle società.
"Allarma - continua Luongo - il fatto che alcune di queste società, come Eni e Acea, siano di primaria importanza e che, nonostante questo, non si siano preoccupate di rispettare gli standard minimi di qualità previsti".
Nella giornata di domani, in occasione del
Forum dei consumatori presso l’Autorità per l’energia, il Movimento Difesa del Cittadino chiederà interventi urgenti e severi contro le aziende che non hanno rispettato gli obblighi minimi.
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