14.05.2010 

Alcuni cittadini si sono rivolti alla sede locale del Movimento Difesa del Cittadino (MDC) per denunciare i disservizi riguardanti il recapito della posta che, durante il sabato, avviene con discontinuità, ed i servizi postali.

Il primo caso riguarda la mancata consegna della posta raccomandata 1 di sabato –
giorno lavorativo – che, invece, viene recapitata solo il lunedì successivo! Il cittadino che ha denunciato tale inconveniente è un libero professionista che, data l'urgenza di ricevere alcuni documenti, usa il servizio di raccomandata 1. Alla richiesta di spiegazioni, il portalettere ha candidamente risposto che il sabato usufruisce dei giorni di ferie a disposizione e, non venendo mai sostituito, la posta inevitabilmente giace in ufficio.

Altre lamentele, invece, riguardano i pacchi. L'ufficio di Monza Centro, in particolare, non ha a disposizione i moduli per inviare i pacchi postali ordinari, ovvero senza la formula “pacco celere 3” o “pacco celere 1”. La risposta data ai cittadini che richiedono un modulo per l’invio di pacco ordinario è sempre la stessa “ne siamo sprovvisti”, obbligando ad utilizzare gli altri servizi o a recarsi in un altro ufficio postale.

“Si tratta di un atteggiamento scorretto nei confronti dei cittadini”, spiega l'avv. Mattia Cappello – responsabile del Dipartimento Poste di MDC “che provoca confusione e disagi per tutti quei cittadini che, pur non avendo fretta, si trovano costretti a pagare un costo maggiore per un servizio “non richiesto” ma anche, in alcuni casi, impossibile da fare”. E’ quanto accaduto ad una cittadina che doveva spedire un pacco in un paese del Sud.

Poiché l’ufficio Monza Centro era “sprovvisto” del modulo per il pacco ordinario, alla richiesta di quale fosse l’alternativa, considerato che non c’era urgenza nella consegna, le è stata consigliata la spedizione “pacco celere 1”. Non è stato, però, specificato alla signora che essendo di venerdì, la consegna per il sabato non è garantita in tutti i Comuni della Penisola. Al danno, quindi, la beffa poiché il Comune interessato dalla spedizione non rientrava nell’elenco! Il pacco, poi, è stato consegnato il martedì, considerati i tempi di consegna non c’è stata alcuna “celerità”, anzi …
“Sono anomalie – continua l'avv. Cappello – inaccettabili, per questo motivo abbiamo già provveduto a segnalere il problema agli uffici regionali e nazionali competenti. È ora che Poste Italiane attui subito dei rimedi”.

D.ssa Bianca Luongo
Presidente di sede
Movimento Difesa del Cittadino – Monza
viale Libertà, 33 – c/o Circolo Cooperativo Libertà 20052 Monza
tel. 039.94.66.098 cell. 334.84.83.713
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