TURISMO. Aereo non parte causa sciopero: compagnia, agenzia e tour operator condannati a risarcire coppia di turisti anche per "danno da mancate informazioni"
27.05.2010
TURISMO. AEREO NON PARTE CAUSA SCIOPERO: COMPAGNIA,
AGENZIA E TOUR OPERATOR CONDANNATI A RISARCIRE COPPIA DI TURISTI
ANCHE PER “DANNO DA MANCATE INFORMAZIONI”
SENTENZA GIUDICE DI PACE DA’ RAGIONE A MDC
Compagnia aerea non informa adeguatamente i viaggiatori di un improvviso sciopero: per questo, il Giudice di Pace di Ferrara condanna la compagnia Argentinasm l’agenzia di viaggi e il Tour operator, a pagare ad una coppia di turisti di Ferrara i danni economici e i disagi subiti a causa del ritardo della partenza di un volo da Buenos Aires a Roma. Secondo il giudice, sarebbe stato violato anche il diritto dei viaggiatori ad essere informati sullo sciopero. Oltre ai danni materiali, dovuti alla perdita del bagaglio, rimborsi dei biglietti, taxi, ecc., il giudice ha valutato, quindi, nel calcolo anche il
danno da mancate informazioni (per un totale di 2.383 euro).
“Si tratta - dichiara
Gianni Ricciuti, responsabile Dipartimento Turismo del Movimento Difesa del Cittadino che ha assistito i turisti danneggiati - di un’altra sentenza destinata a creare un precedente nel panorama nazionale delle contese nel settore turistico, a prescindere dal fatto che siano state condannate anche l’agenzia e il tour operator in solido con la compagnia aerea argentina al pagamento delle spese (trattandosi di un pacchetto turistico). Al momento del ritorno a casa, - spiega Ricciuti - la coppia si era trovata in balia degli eventi non sapendo se c’era l’aereo, perché non c’era, se c’era sciopero, ed era stata sballottata da un albergo all’aeroporto senza sapere quando sarebbe stato possibile partire, vanificando così tutti gli effetti benefici della vacanza appena trascorsa in Argentina: non a caso il giudice ha ritenuto che con questi disagi si sia pregiudicato il godimento della vacanza”.
In vista dell’estate e delle vacanze, il Movimento Difesa del Cittadino apre anche quest’anno lo
Sportello Turismo: i cittadini potranno scrivere una e-mail all’indirizzo
turismo@mdc.it per ricevere assistenza, richiedere una consulenza o anche solo per segnalare esperienze negative.
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