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ALITALIA. Accordo con i Consumatori, MDC: “Atto di coraggio di Alitalia per migliorare la qualità del servizio”
17.07.2010ALITALIA. Accordo con i Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino (MDC): “Atto di coraggio di Alitalia per migliorare la qualità del servizio”“Questo accordo è un atto di coraggio di Alitalia, che in un momento delicato di rilancio, si impegna con forza a migliorare la qualità del servizio sia attraverso risposte rapide ed economiche al contenzioso attraverso un accordo di conciliazione extragiudiziale, sia attraverso una Carta dei Servizi che sarà definita con le Associazioni dei consumatori entro il 2010”. È questo il commento del Movimento Difesa del Cittadino (MDC), che ha siglato oggi con Alitalia e altre 13 Associazioni dei Consumatori un’intesa per l’istituzione di un tavolo permanente di confronto. “La conciliazione parte dal 1° luglio, quindi, tornerà utile per tutti gli eventuali disservizi che i clienti Alitalia dovessero incontrare già in questa estate che con il fallimento del Ventaglio non si è preannuncia tranquilla”. Il Movimento Difesa del Cittadino ha già attivato il Dipartimento Turismo per rispondere alle domande dei cittadini sulla vicenda del fallimento del gruppo Ventaglio e per rendere effettivo questo accordo di conciliazione con Alitalia (turismo@mdc.it ). |
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