Sentenza Tar Lazio su compagnie telefonia mobile, MDC: "Variazioni tariffarie devono essere messe nero su bianco"
23.06.2010
TLC. Sentenza Tar Lazio su compagnie telefonia mobile
MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO (MDC):
"Variazioni tariffarie devono essere messe nero su bianco"
"Una sentenza storica che se non verrà riformata dal probabile appello della Telecom metterà la parola fine agli aumenti delle tariffe senza comunicarlo ai clienti ovvero facendolo con presunti sms di cui non vi era alcuna certezza sia dell’invio che della lettura da parte del consumatore".
È questo il commento di
Francesco Luongo, responsabile Nuove Tecnologie e Servizi a Rete del Movimento Difesa del Cittadino (MDC) a proposito della sentenza del Tar Lazio (n. 19892 del 22 giugno 2010) che ha stabilito che può essere sanzionata per pratica commerciale scorretta la compagnia di telefonia mobile che decide in modo unilaterale il cambiamento delle tariffe e lo comunica ai suoi clienti tramite un sms.
“Ora è bene – continua Luongo - che le compagnie telefoniche si impegnino a mettere nero su bianco le variazioni contrattuali e dei piani tariffari concordando con le Associazioni dei consumatori e l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni sistemi di verifica e certificazione dell’effettiva conoscenza da parte dell’utente”.
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