TLC. Consultazione AGCOM su indennizzi per disservizi, MDC: "Bene l’iniziativa, ma gli importi degli indennizzi sono troppo bassi"
21.04.2010
TLC. Consultazione AGCOM su indennizzi per disservizi,
Movimento Difesa del Cittadino (MDC): "Bene l’iniziativa,
ma gli importi degli indennizzi sono troppo bassi"
"Dopo che da circa dieci anni il sistema degli indennizzi automatici è servito a limitare abusi e vessazioni nel settore energetico, finalmente anche nelle TLC e pay tv l’AGCOM ha pensato di introdurre un analogo meccanismo". È il commento di Francesco Luongo, responsabile Nuove Tecnologie e Servizi a Rete del Movimento Difesa del Cittadino, in merito alla proposta dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni sottoposta oggi alle associazioni dei consumatori riguardo agli indennizzi automatici per i disservizi.
"Bene l’iniziativa, ma non riteniamo congrui gli importi proposti. – spiega Luongo – Sanzionare l’attivazione di servizi o piani tariffari non richiesti con 1 euro per ogni giorno di attivazione abusiva è paradossale, così come 2,50 euro sarebbe l’indennizzo previsto per l’attivazione o disattivazione abusiva del proprio operatore con passaggio a un’altra compagnia".
"Speriamo – conclude Francesco Luongo - che in sede di consultazione, l’AGCOM riveda profondamente questa impostazione altrimenti ci troveremmo di fronte a un’altra beffa per gli utenti".
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